По ее словам, обсуждение качества ветеринарных услуг сегодня усиливается, и лицензирование рассматривается как возможный инструмент регулирования. Вместе с тем, отметила глава палаты, действующая нормативная база не содержит необходимых стандартов для оценки помощи домашним животным.
«Поскольку у нас сейчас непродуктивные животные даже не выделены в отдельную категорию и не существует конкретных стандартов или клинических рекомендаций ветеринарной помощи мелким домашним животным, то не очень понятно, по каким критериям будет проверяться само качество, как эта лицензия может гарантировать качество работы ветеринарного врача», — заявила Екатерина Рачинская.
Она подчеркнула, что отрасль уже регулируется рядом требований: клиники получают лицензии на фармацевтическую деятельность, работу с источниками ионизирующего излучения и наркотическими средствами, а также действуют в рамках закона о ветеринарии и закона о защите прав потребителей.
По мнению Екатерины Рачинской, дополнительное лицензирование станет формальной мерой.
«Оно приведет, безусловно, к росту административной нагрузки на бизнес, к затруднению входа в бизнес-процессы, к повышению цен. И в силу своей формальности оно создаст лишь иллюзию безопасности для потребителя. На самом деле лицензирование никаким образом контролировать качество услуг не сможет», — сказала она.
В качестве альтернативы, по словам эксперта, профессиональное сообщество предлагает развивать систему саморегулирования. Речь идет о создании отраслевых стандартов и клинических рекомендаций, внедрении системы аккредитации клиник с оценкой знаний персонала и внутренних процессов, формировании открытого реестра аккредитованных организаций и развитии страхования профессиональной ответственности.
По словам Екатерины Рачинской, работа над стандартами и системой оценки качества уже ведется, а ряд клиник прошли тестовое внедрение этих механизмов.
