Исследование основано на онлайн-опросе почти 7 тыс. жителей Великобритании, который по заказу RSPCA провела компания YouGov. Согласно его результатам, каждый десятый владелец домашних животных регулярно обращается к системам искусственного интеллекта за советами по уходу за питомцами. Чаще всего ИИ используют для оценки симптомов заболевания (62% пользователей), получения рекомендаций по поведению животных (49%) и вопросам кормления (30%).
Авторы исследования связывают рост популярности ИИ в том числе с финансовыми трудностями владельцев животных. 56% опрошенных признались, что опасаются не справиться с оплатой ветеринарной помощи. 35%сообщили, что за последний год были вынуждены сократить расходы на содержание питомцев. Среди тех, кто экономил, 5% заявили, что из-за финансовых причин стали обращаться за советами к системам искусственного интеллекта.
В RSPCA считают такую тенденцию тревожной. В организации отмечают, что системы искусственного интеллекта могут выдавать недостоверную информацию или уверенно представлять ошибочные сведения как факты. По мнению авторов исследования, ИИ не способен заменить ветеринарного врача, поскольку не может провести клинический осмотр животного и поставить диагноз.
В исследовании также приводятся данные британского Управления по конкуренции и рынкам (CMA), которое в марте 2026 года завершило расследование ветеринарного рынка. Регулятор пришел к выводу, что рынок недостаточно эффективно работает в интересах владельцев домашних животных. По данным CMA, с 2016 по 2023 год стоимость ветеринарных услуг выросла на 63%, а клиники, принадлежащие крупным ветеринарным сетям, в среднем берут на 16,6% больше, чем независимые практики.
