У привычного корма сменились упаковка и состав. Стоит ли владельцу питомца беспокоиться?

Именно через такое обновление недавно прошел бренд «Территория». Знакомые пачки с медведями и манулами остались, но сменили стиль: фотографии животных уступили место иллюстрациям, а дизайн стал лаконичнее. Впрочем, новый облик упаковки — лишь вершина айсберга. Бренд пересмотрел рецептуры и перенёс производство сухих кормов на новую площадку.

Что стоит за такими решениями, как они могут отразиться на качестве продукта и почему современный ребрендинг — это гораздо больше, чем новые картинки на упаковке, мы обсудили с Алексеем Романовым, ветеринарным врачом и продакт-менеджером отдела исследований и разработок компании «Симбио», которая выпускает корма под брендом «Территория».

— Алексей, если убрать все маркетинговые формулировки и ответить честно: когда владелец видит, что у привычного корма поменялись упаковка, состав и даже производство, ему стоит насторожиться?

— Насторожиться — да. Паниковать — точно нет. Я прекрасно понимаю владельцев животных. Многие знают, как непросто бывает найти корм, который действительно подходит питомцу. Иногда на это уходят недели, а иногда месяцы. Поэтому когда появляется новость, что у привычного корма поменялась рецептура или производство, первая мысль обычно простая: «Ну вот, только этого нам и не хватало».

Особенно если речь идет о питомце с чувствительным пищеварением или аллергией. Когда ты наконец нашел корм, на котором всё хорошо — и со стулом, и с шерстью, и с настроением, — меньше всего хочется снова проходить квест под названием «поиск идеального рациона».

Но сама по себе смена упаковки, рецептуры или даже завода ещё не означает, что корм стал хуже. Поэтому я бы не спешил с выводами. Гораздо важнее понять, что именно изменилось и почему. В конце концов, новая пачка — еще не повод записываться на прием к ветеринару и пить валерьянку. Ни владельцу, ни коту.

— Тогда давайте разбираться. Что именно изменилось в «Территории»?

— Если говорить о самых заметных изменениях, то в первую очередь это мясная составляющая кормов. Давайте честно: мы же, владельцы животных, первым делом смотрим именно на нее. Иногда складывается ощущение, что если на упаковке крупно написать слово «мясо», то дальше состав уже можно не читать. Поэтому сразу скажу: мясных ингредиентов меньше не стало. Наоборот, во всех рецептурах субпродукты были заменены на мясо, а в некоторых рационах его доля увеличилась.

Но вообще я не очень люблю оценивать корм по одному показателю. Иногда кажется, что достаточно просто добавить побольше мяса — и получится идеальный рацион. К сожалению, технологи кормов так не работают. Иначе наша работа была бы намного проще.

Хороший корм — это всегда баланс. Нужно, чтобы правильно работали и белковая часть, и углеводная, и витаминно-минеральный комплекс. Поэтому вместе с мясной составляющей мы пересматривали и другие элементы рецептур. Если совсем коротко, наша задача была не просто что-то поменять в составе ради красивой надписи на упаковке, а сделать рацион лучше в целом.

— Любой производитель скажет, что его корм стал лучше. А как это проверить на практике?

— Честно говоря, мы и сами хотели получить ответ на этот вопрос. Потому что внутри компании можно сколько угодно обсуждать новую рецептуру и убеждать друг друга, что получилось хорошо. Но в какой-то момент решение всё равно остаётся за самым строгим экспертом — кошкой. А с кошками, как известно, договориться бывает сложнее, чем с любым технологом.

Поэтому после обновления рецептур мы решили проверить результат не своими силами, а через независимое исследование. Тестирование обновлённой линейки рационов проводилось на базе панели RND4U — платформы для оценки вкусовой привлекательности кормов, созданной диетологом и R&D-экспертом Ольгой Левцовой. В исследовании участвовали 47 домашних кошек. Их владельцы предварительно прошли обучение по единой методике наблюдений и фиксации результатов. Такой подход позволяет получить более объективные данные, чем обычные домашние наблюдения владельцев.

По итогам такого тестирования можно оценить не только субъективные впечатления хозяев, но и вполне конкретные показатели поедаемости корма. Есть такой показатель — процентиль. Если совсем простыми словами, он показывает, насколько хорошо корм поедается по сравнению с другими кормами на рынке. У старой рецептуры этот показатель был 33%, а после обновления вырос до 74%. Нас этот результат очень порадовал. Потому что можно долго спорить о составе, технологиях и ингредиентах, но если кошка подходит к миске, внимательно на тебя смотрит, потом на корм, разворачивается и уходит — значит, где-то ты всё-таки ошибся. Здесь, к счастью, получилось наоборот.

— То есть кошки обновленную рецептуру одобрили. А что вы такого сделали, чего не было раньше?

— На самом деле никаких волшебных секретов здесь нет. Мы просто очень внимательно пересмотрели рецептуры. Например, усилили мясную составляющую, поработали с углеводной частью рационов, обновили витаминно-минеральные комплексы. А ещё в сухих кормах для кошек появился один ингредиент, который обычно вызывает больше всего вопросов, — плазма крови.

— Простите, что?

— Да, обычно именно так люди и реагируют, когда слышат об этом впервые. На самом деле в кормовой индустрии это довольно известный ингредиент. Его используют в первую очередь для повышения вкусовой привлекательности корма. Проще говоря, чтобы кошка не просто подошла к миске, понюхала содержимое и удалилась с тем видом, на который способны только эти животные, а действительно ела корм с удовольствием. Кроме того, плазма крови может положительно влиять на переваримость корма и работу пищеварительной системы.

Но важно понимать, что никакого волшебного ингредиента не существует. Нельзя добавить один компонент и автоматически получить идеальный рацион. Поэтому мы смотрели на рецептуру целиком, а не пытались улучшить её за счёт какого-то одного решения.

— Хорошо, допустим, я купил обновленную «Территорию». Нужно ли переводить питомца на нее постепенно или раз рецептура изменилась не так сильно, можно просто открыть новую пачку и насыпать в миску?

— В большинстве случаев — да, лучше переводить постепенно. Понимаете, даже если изменения в рецептуре не выглядят революционными, организм животного всё равно может отреагировать на новый рацион. Особенно если речь идёт о питомце с чувствительным пищеварением. Поэтому я обычно советую не устраивать организму сюрпризов и дать ему несколько дней на адаптацию.

Тем более что это несложно. Сначала добавляете немного нового корма к привычному, потом постепенно увеличиваете его долю. Через несколько дней питомец уже полностью переходит на новый рацион. Хотя, если честно, многие кошки и собаки нередко принимают решение за хозяев. Ты аккуратно смешиваешь старый корм с новым по всем правилам, а питомец подходит к миске, выбирает именно новый и показывает, что у него на этот счёт есть собственное мнение. Но если говорить серьезно, плавный переход — это самый спокойный и безопасный вариант.

— А как понять, что новый рацион питомцу действительно подошел?

— На самом деле критерии довольно простые. Если питомец ест корм с аппетитом, у него все хорошо со стулом, шерстью и общим самочувствием — это уже хороший знак. Потому что животные, в отличие от людей, обычно не умеют делать вид, что всё прекрасно, когда им на самом деле некомфортно.

Я всегда говорю владельцам: не судите о корме по одному показателю, смотрите на состояние питомца в комплексе. Следите не только за тем, как он ест, но и за его активностью, настроением, состоянием кожи и шерсти. Иногда животное само довольно быстро показывает, подходит ему рацион или нет.

Есть ещё один важный момент. Нормы кормления на упаковке — это всё-таки ориентир, а не закон природы. Один пёс после прогулки в лесу способен потратить энергии больше, чем другой за целый день на диване. Поэтому иногда порцию приходится немного корректировать — плюс-минус 10–15% это абсолютно нормальная история.

Ну и, конечно, никто не отменял регулярные профилактические осмотры у ветеринарного врача. Потому что даже самый хороший корм лучше оценивать не только по тому, как его ест питомец, но и по тому, что говорят его анализы и общее состояние здоровья. Вообще подбор рациона — тема настолько большая, что на неё можно делать отдельное интервью. Потому что двух одинаковых кошек и собак, как показывает практика, не бывает.

— Хорошо, а зачем вообще понадобились все эти изменения? Что произошло такого, что пришлось пересматривать рецептуры и переносить производство?

— Если коротко, мы немножечко переросли наше старое место жительства. Сразу скажу: старый завод был и остается хорошим производством. Более того, там до сих пор выпускается другой наш бренд. Поэтому эта история была не про недовольство старой площадкой. Просто «Территория» росла, увеличивались объемы производства, и в какой-то момент нам стали нужны новые возможности.

Например, для нас было важно, чтобы у завода была собственная современная лаборатория. Чтобы можно было контролировать качество не только готового корма, но и сырья, из которого он производится. Кроме того, на новой площадке есть оборудование, которое позволяет использовать свежее мясо в нужных объёмах и более точно работать с ингредиентами, которые добавляются уже после производства гранулы. Если совсем просто, то новый завод дал нам больше возможностей делать корм именно таким, каким мы хотим его видеть.

— За последние годы владельцы животных вообще сильно изменились? Мне кажется, сегодня многие читают составы кормов внимательнее, чем состав собственной колбасы.

— Однозначно изменились. За последние годы владельцы животных стали гораздо лучше разбираться в вопросах кормления. Да и сама ветеринарная диетология не стоит на месте. Сегодня многие понимают, что корм — это не просто еда, а один из факторов, который напрямую влияет на здоровье и качество жизни питомца. Но вместе с этим стало гораздо больше информации. И вот здесь иногда начинаются сложности.

С одной стороны, это здорово, что владельцы читают, интересуются и задают вопросы. С другой — далеко не всё, что можно найти в интернете, одинаково полезно. Поэтому мне кажется, что сегодня главная задача владельца животного — не просто найти информацию, а научиться ее фильтровать.

— Тогда какой миф о готовых кормах вам сегодня приходится развенчивать чаще всего?

— Наверное, самый живучий миф — это история про курицу в составе кормов. Было время, когда казалось, что курицу обвиняют вообще во всех бедах. Скажи где-нибудь слово «курица» — и обязательно найдётся человек, который расскажет, что это главный аллерген, источник всех проблем и вообще страшнее неё только конец света. На самом деле все не так просто. Да, бывают животные с индивидуальной непереносимостью отдельных ингредиентов. Но это совсем не значит, что сам ингредиент плохой для всех остальных.

Есть еще один миф, который встречается регулярно, — что готовые корма сами по себе вредны и животных нужно кормить исключительно натуральной едой. Я обычно в таких случаях говорю: если бы всё было настолько просто, ветеринарной диетологии как отдельной специальности просто не существовало бы. На самом деле вопрос не в том, готовый корм или натуральный рацион. Вопрос в том, насколько рацион сбалансирован и подходит конкретному животному. К сожалению, в интернете простые ответы всегда популярнее сложных. Поэтому мифы живут гораздо дольше, чем хотелось бы специалистам.

— Хорошо, а если отбросить мифы и маркетинг, на что владельцу действительно стоит смотреть при выборе корма?

— Сейчас я скажу самую банальную рекомендацию в мире, но она до сих пор работает лучше многих сложных советов: читайте состав. Не рекламные обещания на лицевой стороне упаковки, не красивые картинки и не громкие слова вроде «супер», «ультра» и «мега». А именно состав. В хорошем корме производитель подробно пишет, что именно находится внутри. Не абстрактный «белок животного происхождения», а конкретные ингредиенты.

Конечно, не стоит впадать и в другую крайность. Иногда складывается ощущение, что люди ждут увидеть в составе корма примерно то же, что на витрине хорошего фермерского магазина: кусочки отборного мяса, свежие овощи и травы, собранные на рассвете где-нибудь в Альпах. Но кормовая промышленность работает немного иначе. При этом и страшилки из интернета тоже чаще всего далеки от реальности. Поэтому я всегда советую смотреть не на громкость маркетинговых заявлений, а на конкретные ингредиенты и гарантированные показатели.

И ещё важно помнить одну вещь: идеального корма, который одинаково подойдёт всем животным, не существует. В конечном счёте лучший корм — это тот, на котором именно ваш питомец хорошо себя чувствует, с удовольствием ест, остаётся активным и здоровым.

— Кстати, на упаковках «Территории» нет привычных фотографий кошек и собак. Откуда вообще появились манулы, медведи и другие дикие животные?

— Если честно, нам всегда казалось немного банальным, что на большинстве упаковок кормов изображены либо те, кто этот корм ест, либо те, кого потом съедят. Поэтому мы решили пойти другим путём. У нас на упаковках живут манулы, медведи, песцы, выдры, росомахи и другие дикие животные. Причём появились они там не просто для красоты. Нам хотелось, чтобы они напоминали о главной идее бренда. Посмотрите на манула или росомаху — никто ведь не скажет, что это слабые или вечно чем-то недовольные животные. Они сильные, выносливые, отлично приспособлены к жизни в своей среде. И нам хочется, чтобы наши домашние питомцы тоже были такими же — активными, любознательными, здоровыми и полными энергии.

Кроме того, каждое животное связано со своим регионом России. Поэтому упаковка для нас — это не просто картинка, а часть истории бренда. Кстати, на каждой пачке есть QR-код. По нему можно перейти и почитать интересные факты о животном, которое изображено на упаковке. Так что манулы и медведи у нас не только украшают корм, но ещё и немного просвещают владельцев.

— Получается, за каждым животным на упаковке стоит какой-то конкретный регион?

— Да, именно так. Если честно, когда мы только придумывали бренд, очень не хотелось делать очередную абстрактную историю, которую можно было бы привязать к любой стране мира. Нам было интересно показать, насколько богата Россия своими продуктами и своей природой. Условно говоря, если в Карелии есть отличные ягоды, почему бы не использовать их? Если в Калининграде есть хорошая рыба, почему бы не взять её? Если в Дагестане традиционно сильное овцеводство, почему не работать с местной бараниной? С животными получилась похожая история. Каждый из них связан со своим регионом и своей территорией. Наверное, поэтому бренд в итоге и получил название «Территория». Нам хотелось собрать в одном месте всё лучшее, что есть в разных уголках страны.

— И напоследок. Что бы вы сказали владельцу, который сейчас смотрит на обновлённую пачку «Территории» и всё ещё сомневается, стоит ли доверять этим изменениям?

— Я бы сказал, что осторожность в таких вопросах — это совершенно нормально. Мы все переживаем за своих животных. И это правильно. Главное, чтобы эта осторожность была основана не только на эмоциях. Стоит посмотреть состав, понаблюдать за животным, оценить его самочувствие и реакцию на корм. Все очень индивидуально.

И еще мне хочется сказать одну простую вещь. Мы на вашей стороне. Потому что сами такие же владельцы кошек и собак. Мы точно так же переживаем за своих животных и хотим, чтобы они были здоровыми, активными и жили как можно дольше. Поэтому корма, которые мы производим, едят в том числе и наши собственные питомцы. И для нас это, наверное, лучший показатель того, насколько мы уверены в том, что делаем.

Реклама. ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СИМБИО», ИНН 7713507244, erid: 2W5zFGSqa9X