Агроэксперт
+7 (495) 925 06 34
Подпишитесь на нашу рассылку и будьте в курсе всех новостей
и выберите большее число
< назад

Россельхознадзор упростит процесс оказания услуг, сделав его более понятным

Чаще всего в Россельхознадзор обращаются за выдачей фитосанитарных сертификатов, в том числе реэкспортных, за лицензиями для фармацевтической деятельности, а также за разрешениями на ввоз и транзит животных и продукции животного происхождения, лекарственных средств для ветеринарного применения, кормов и кормовых добавок. Об этом рассказала заместитель руководителя Россельхознадзора Светлана Алексеева на последнем в 2024 году заседании общественного совета при службе.

Россельхознадзор упростит процесс оказания услуг, сделав его более понятным
Фото: Андрей Губецков

В топ-5 госуслуг Россельхознадзора также входит включение в реестр организаций, осуществляющих хранение пестицидов и агрохимикатов, а также обследование животноводческих объектов, подлежащих ветеринарному контролю.

Согласно социологическому опросу, проведенному Россельхознадзором с использованием онлайн-сервиса Аналитического центра при Правительстве РФ, обратившиеся за услугами в службу оценили оперативность получения результата в 98%, информирование о статусе услуги — 97%, возможность получения результата в электронном виде — 97%, оптимальность списка предоставляемых документов — 96%, удобство и понятность подачи заявления — 95%. Это очень высокие результаты в рамках реализации федерального проекта «Государство для людей», отметила Светлана Алексеева.

При этом рейтинг удовлетворенности контрольными (надзорными) мероприятиями Россельхознадзора по всем принятым в рамках опроса метрикам — от взаимодействия с должностными лицами до обоснованности действий — варьируется от 94 до 96%. Это свидетельствует о хорошо отлаженных процессах и ориентированности службы на эффективное взаимодействие как с организациями, так и с простыми гражданами, подчеркнула замглавы Россельхознадзора.

В то же время результаты опроса указывают на недостаточную простоту и открытость коммуникаций в процессе рассмотрения обращений в Россельхознадзор. Светлана Алексеева предложила экспертам общественного совета выработать инструментарий, используя который служба сможет повысить качество ответов на обращения, их понятность и доступность.

Читайте нас в Telegram

Законодательство, 12 декабря 2024, 16:32
Какие новости интересны читателям «Ветеринарии и жизни»? Пройти опрос
Еще по теме
Читайте также:
цитата
«Сейчас мы разрабатываем вакцины, которые не только будут похожи на импортные, но и по определенным характеристикам будут их превосходить. В период СССР мы были страной № 1 в биотехнологиях. Во всем мире задавали вектор развития. Пока мы находимся в ситуации, когда нам надо догонять зарубежных производителей. Но уже сейчас мы развиваем некоторые технологии, которые в будущем будут лучше импортных. Мы называем это импортоопережением»
Олег Акилин
директор Щелковского биокомбината

Самое читаемое

Нужно ли вакцинировать кошку, если она не выходит из дома
Шпиц, чихуа-хуа и корги возглавили топ популярных пород собак 2022 года
Минсельхоз ограничил вылов лосося на Дальнем Востоке
Номер 1–2 (92–93) январь–февраль 2025
Читать газету
«Ветеринария и Жизнь»
Газета ВиЖ. Оформить подписку
Подпишитесь на нашу рассылку и будьте в курсе всех новостей
и выберите большее число