«Прорабатываем возможность создания на вокзалах специализированных зон ожидания, где пассажирам с питомцами будет удобно ожидать свой поезд, если они следуют транзитом или пришли на посадку заблаговременно», — сказал представитель компании.
В августе 2024 года в РЖД рассказали, что более чем на 170 российских вокзалах появились специальные зоны для пассажиров с животными. Там поставили просторные боксы с кормом, водой и пеленками для чистоты. Также компания пробовала сделать небольшие площадки для выгула собак во время стоянки поездов или перед отправлением.
Также Иван Колесников рассказал, как должны поступать проводники, если в поезде обнаружат животное без хозяина.
«Его довозят до ближайшего вокзала большого города, где есть приюты, в которые можно передать это животное», — напомнил он внутренние правила компании.
Четкий регламент действий в таких ситуациях приняли после трагедии с котом Твиксом. Инцидент с ним случился в январе прошлого года. Кот путешествовал с владельцем в поезде по маршруту Екатеринбург — Санкт-Петербург, но во время поездки выбрался из переноски и стал бродить по вагонам. Проводница одного из вагонов посчитала животное уличным и высадила его в Кирове. Позднее волонтеры нашли кота мертвым.
