История ветеринарной службы в России насчитывает не одну сотню лет. Сегодня она — важнейший элемент продовольственной и биологической безопасности страны. Труд ветеринаров обеспечивает здоровье миллионов животных, качество молочной и мясной продукции, защиту от зоонозных инфекций, которые могут угрожать людям. При этом специалистов ждут новые вызовы, ведь масштабы предприятий растут, а инфекции мутируют.
Меняется и подход к лечению питомцев: клиенты хотят не просто получить лечение для своего питомца, но и понимать, что происходит. Поэтому важно уметь объяснять сложные вещи простым языком и проявлять эмпатию, отмечает Геннадий Погребняк, заведующий Калининской ветеринарной лечебницей ГБУ «Мосветобъединение». «Современный ветеринарный врач должен быть не просто лекарем-профессионалом, но и заботливым другом и советчиком — добрым Доктором Айболитом», — уверен он.
Рабочие привычки
У ветеринаров бывают такие дни, когда спину не разогнуть от потока пациентов. Мы спросили, что помогает сосредоточиться и принять верное решение? «Перед любой сложной операцией я обязательно на несколько минут остаюсь одна. Проверяю оборудование, раскладываю инструменты. Эти минуты тишины и сосредоточенности — мой способ настроиться», — ответила Екатерина Воробьева, руководитель Ветеринарного центра ФГБУ «ВГНКИ» Россельхознадзора.
Спокойный настрой нужен и в манипуляциях, и в других делах. «Перед важным мероприятием главное убрать все лишнее из головы, выдохнуть, сказать «с Богом» и идти вперед», — делится Валентина Кухарева, главный ветеринарный врач «Русской молочной компании».
Очень помогает аналитический подход. «Я всегда провожу серьезную подготовку, анализ ситуации, поиск и выбор оптимального решения, оценку рисков и перспектив, исповедуя принцип «Семь раз отмерь — один раз отрежь», — говорит Геннадий Погребняк. «Все решения должны быть взвешенными и приняты «с горячим сердцем, но холодной головой», — соглашается Инна Короткая, ветеринарный врач Брянской ветеринарной клиники ФГБУ «ВНИИЗЖ».
«Главное — не спешить и все хорошо взвесить, при этом не зацикливаться. В некоторых случаях стоит немного отвлечься и решение придет само собой», — продолжает Максим Урядов, главный ветеринарный врач ООО «Агропромкомплектация — Курск». По словам ветеринарного врача-консультанта, технолога Эльвиры Фадеевой, полезно мысленно повторить последовательность действий. «Будь то хирургические манипуляции или работа с планами по противоэпизоотическим мероприятиям, или посещение хозяйства. Независимо от целей работы, я мысленно прокладываю дорогу», — отмечает она.
«Я стараюсь представить, что решение или действие уже выполнено и как я себя чувствую после, это позволяет собраться и сделать все на высшем уровне», — описывает схожую практику Илья Морозов, врач-офтальмолог ветклиники «Айболит Плюс».
Ветеринарный врач — терапевт-дерматолог, автор ветеринарного блога Юлия Бубликова обращает внимание на то, что порой важно обсудить проблему с коллегами. «Перед важным решением по пациенту у меня есть только одна привычка — тщательно все взвесить и подумать, возможно, услышать мнение коллег», — замечает и Лемара Войтова, ветврач, нефролог, уролог, руководитель отделения нефрологии сети ветеринарных клиник «Свой доктор» ИВЦ МВА.
Важны не только знания, дисциплина, но и полная осознанность, духовный настрой, уверен Константин Садоведов, директор ветеринарных клиник «Алисавет». «Труд научил меня верить в себя и свои силы. Но со временем я понял: иногда, несмотря на усилия, животные умирают. Тогда пришло осознание: есть нечто выше нас, божественное провидение. Поэтому я прошу у высших сил милости, чтобы через меня проходило больше добра, чем зла», — делится он.
Чему учат животные
Ветеринария — это не только работа с животными, но и школа человечности, где пациенты становятся наставниками.
«Животные научили меня наблюдательности и умению «читать» невербальные сигналы… Важны не только слова, но и «язык тела», что полезно во многих сферах жизни», — делится Геннадий Погребняк. Они учат людей эмпатии, терпению и умению ценить простые радости жизни, добавляет ветврач. «Животные — мои главные учителя в искусстве жить настоящим», — соглашается Екатерина Воробьева. Они не беспокоятся о вчерашних ошибках и не строят иллюзий насчет завтрашнего дня. Они полностью поглощены тем, что происходит здесь и сейчас.
«Когда тяжелый день, сложная операция, ты видишь, как твой пациент, едва придя в себя, уже пытается вилять хвостом или мурлыкать, просто потому, что ему уже не больно и он чувствует заботу. Это лучший урок стойкости и благодарности», — продолжает Екатерина Воробьева.
А еще животные подают пример мудрости и любви. «Учат терпению и искренности. Людей они учат главному — ответственности и умению заботиться не только о себе», — подчеркивает Инна Короткая. «Они умеют быть преданными и любить, несмотря ни на что», — уверена Лемара Войтова. С другой стороны, продолжает ветврач, если смотреть на кошку, то она отличный пример того, как ничего не мешает ей быть собой. «Если она хочет играть в 3 утра, то она это делает», — замечает Лемара Войтова.
«С детства я видел лошадей, видел, что они плачут, видел, что они чувствуют и помогают друг другу… А еще они помогают перенести проблему одиночества — животные дарят беззаветную любовь, учат бескорыстной тактильности», — замечает Константин Садоведов.
«Птицы научили меня аутоиммунной любви к себе. Наблюдая за ними, понимаешь, как изначально все задумывалось матушкой-природой. В животном мире нет понятия инвалидности. «Упал — встань и иди дальше» — это не про силу, а про природную норму», — рассуждает Любовь Воронина, ветврач-орнитолог ветеринарного центра «Созвездие».
Как восстановиться после тяжелого дня
Работа ветеринара требует полной отдачи, поэтому вопрос восстановления сил крайне важен.
Лемара Войтова обращает внимание, что надо начинать с хорошего сна и положительных эмоций. Это может быть прогулка на свежем воздухе, встреча с друзьями, поход в театр. Еще вариант — это забота о своем теле, например массаж или бассейн. «Иногда пассивный отдых и созерцание природы восстанавливают силы, а когда-то и спортзал дает заряд бодрости», — говорит о своем «рецепте» Инна Короткая.
Геннадий Погребняк рассказывает, что ему помогает спорт, хорошая книга и музыка. «Нет ничего приятней перед сном взять в руки книгу, одеть наушники и включить блюз, погладить кошку… А занятие спортом (бокс, волейбол — на грани своих возможностей и до полного изнурения — дает мне потом ощущение силы и победы над своими слабостями и, соответственно, приток гормонов счастья — эндорфина, серотонина, дофамина и окситоцина», — делится он.
Физическая активность — это не только спортзал и гантели. Достаточно просто подвигаться с пользой для дела: пройтись проверить работу сотрудников, передвинуть мебель и тому подобное. «Да и саму «тяжесть» дня мне помогает существенно снизить регулярное переключение фокуса интереса с одной проблемы на другую — это 100%-е лекарство от накопления усталости и выгорания», — уверен ветврач.
Важно не стесняться эмоций и обязательно делиться переживаниями с понимающими коллегами или близкими. «Профилактика выгорания — это график отдыха, хобби и умение признать, что ты не всемогущ», — говорит Юлия Бубликова.
Помогает и общение. «Даже после тяжелых дней я могу чуть ли не часами обсуждать сложные ситуации с коллегами, если коллеги на связи! Чашка кофе — и понеслись разборы сложностей», — рассказывает Эльвира Фадеева.
Когда накапливается усталость, надо сменить обстановку, считает Валентина Кухарева. «Например, я иду в сад, ухаживаю за любимыми цветами», — делится она. «Спасает железное правило: по дороге домой мысленно оставить все переживания и трудности дня в клинике. Помогает тишина, семья и, конечно, мои собственные питомцы», — продолжает Екатерина Воробьева.
«Так получилось, что мое окружение очень органично вплетается в рабочее, а рабочее — в личное. Меня окружают влюбленные в жизнь люди и в жизни, и на работе. Мой ресурс — люди. Люди и я сама», — делится в свою очередь Любовь Воронина.
Конечно, главный источник сил и опора — это семья, об этом нам сказали все участники опроса. «Они — мой тыл и моя «незримая бригада», — говорит Екатерина Воробьева. «Их смех и безусловная любовь — лучшая терапия. Вечером, когда гладишь кошку, а собака положила голову на колени, понимаешь, ради чего все это. Они напоминают мне о самом главном — о простом счастье жизни», — добавляет она.
Ильнур Сагитов, главный врач ООО «Молко» в Татарстане, поделился личной историей: «Семья у меня большая — у нас с супругой четверо детей. И мы регулярно устраиваем совместные поездки. А еще у нас есть традиция — ежегодная встреча друзей детства, теперь уже семейных друзей. Мы, уже четыре семьи, уже более 25 лет мы вместе встречаем Новый год и выбираемся летом на природу. Так как мы проживаем в разных местах, место встречи меняется ежегодно. У нашей команды имеется главный атрибут — свой логотип и флаг, который передается принимающей стороне. После таких увлекательных встреч все восстанавливается».
Ветеринар будущего — какой он?
Профессия меняется вместе с технологиями и запросами общества. Что меняется и что ждет ветеринаров завтра? Своими мыслями поделились участники проекта:
- «Помимо знаний ветеринар должен обладать и характером. Это должен быть человек добрый, милосердный и умеющий брать на себя ответственность… Будущий ветеринар будет работать с программами искусственного интеллекта. Но обязательно должны сохраниться профессионализм, любовь к животным и своей профессии», — уверена Валентина Кухарева, главный ветеринарный врач «Русской молочной компании»
- «Ветеринария становится гораздо более партнерской историей. Поэтому сегодня недостаточно быть просто хорошим диагностом или хирургом. Нужно быть еще и психологом, коммуникатором, который может доступно и честно объяснить сложные вещи», — говорит Екатерина Воробьева, руководитель Ветеринарного центра ФГБУ «ВГНКИ» Россельхознадзора.
- «Кроме базового знания, должен углубленно и гораздо более детально изучить какое-либо конкретное направление. Поэтому в клиниках появились ветеринарных кардиологи, офтальмологи, стоматологи, эндокринологи, врачи визуальной и лабораторной диагностики, ратологи, герпетологи, орнитологи и врачи других специализаций. Владельцы животных ожидают от нас знания современных методов диагностики и лечения собак, кошек, грызунов, птиц, рептилий, экзотических животных. Чтобы соответствовать этим ожиданиям, необходимо постоянно учиться и развиваться, — подчеркивает Геннадий Погребняк, заведующий Калининской ветеринарной лечебницей ГБУ «Мосветобъединение».
- «В будущем ветеринарные врачи будут только контролировать соблюдение технологических процессов. Но должны сохранить наставнические качества и уважение к своим наставникам», — считает Ильнур Сагитов, главный врач ООО «Молко».
- «Если ранее от ветеринара ждали только «лечения», то сейчас важна комплексная забота о питомце: профилактика, питание, вакцинация, поддержка на разных этапах жизни», — комментирует Инна Короткая, ветврач Брянской ветеринарной клиники ФГБУ «ВНИИЗЖ».
- «Все больше ценятся ветеринарные специалисты, которые умеют быть эмпатичными и стрессоустойчивыми, что бывает очень непросто», — добавляет важный штрих Лемара Войтова, руководитель отделения нефрологии сети ветклиник «Свой доктор».
- «Врач будущего — это гибрид клинициста, коммуникатора и аналитика данных. Отличия: массовое использование телемедицины и дистанционного мониторинга, интеграция данных от носимых устройств у животных, более персонализированная медицина на основе больших данных. Но обязательно должно сохраниться человеческое (и животное) общение: эмпатия, умение наблюдать и сопереживать — технике это не заменить», — считает Илья Морозов врач-офтальмолог ветклиники «Айболит плюс».
- «Ветеринарный врач станет более технологичным, будет развита телемедицина, плотно в работу внедрится ИИ. Но обязательно должно сохраниться клиническое мышление, эмпатия и ветеринарная этика», — уверена ветеринар и популяризатор профессии Юлия Бубликова.
- «Ветеринар будущего эффективно решает не только вопросы эпизоотического благополучия, но и будет максимально погружен в цифровизацию своего направления», — подчеркивает Максим Урядов, главный ветеринарный врач ООО «Агропромкомплектация — Курск»
- «Ветврач будущего должен уметь принимать ответственные и быстрые решения, уметь рассчитывать экономическую эффективность ветеринарных мероприятий, уметь доводить свои выводы до руководства и коллег, которые организовывают содержание животных, кормление, эксплуатацию. Иначе причины болезней могут оставаться и постоянно наносить вред. Поэтому в отрасли нужно развивать практику наставничества», — убеждена Эльвира Фадеева, ветеринарный врач-консультант, технолог.
- «Ветеринарный врач будущего — это человек, работающий вместе с ИИ, которого он сам обучит под себя. Но машина возьмет на себя техническую часть, а задача врача останется прежней — думать и принимать решения. Именно креативность и умение мыслить парадоксально делают ветеринарного врача незаменимым — и сегодня, и в будущем», — подытоживает Константин Садоведов, директор ветеринарных клиник «Алисавет».
