Новый ГОСТ будет регламентировать критерии заселения постояльцев с домашними животными в гостиницы, отметил он.
«Мы видим огромный запрос со стороны путешественников, и бизнес должен понимать, что под этим подразумевается не просто формальное разрешение, а целый комплекс условий: от специального оснащения номеров до продуманной инфраструктуры на территории», — сказал Максим Протасов.
Стандарт pet-friendly
Уже сейчас российские отели могут пройти сертификацию по стандартам pet-friendly от «Роскачество — Туризм». Сертификат соответствия ранее получили апарт-отель Yes Marata в Санкт-Петербурге, отели «Ривьера» в Татарстане и сеть «Отели Элиза» в Калининградской области.
Эксперты Роскачества перед выдачей сертификата проверяют наличие специально оборудованных номеров для путешественников с питомцами, площадок для выгула на территории. У отелей в обязательном порядке должны быть утверждены внутренние регламенты работы с постояльцами. В их числе – проверка ветпаспорта перед заселением, обязательная гипоаллергенная уборка после выселения, а также план действия на случай внештатных ситуаций.
