К Международному дню ветеринарного врача, который ежегодно отмечается в последнюю субботу апреля, корреспонденты «Ветеринарии и жизни» посетили такую «Клинику кошек», чтобы узнать, в чем особенность работы в стиле cat-friendly.
Первый вопрос, который возникает при входе в эту ветклинику: почему так тихо?
«Владельцы часто говорят, что у нас в клинике кошки ведут себя по-другому. Одна и та же кошка в другой клинике абсолютный монстр, а здесь сидит тихо, мурчит. Я связываю это с запахом. У нас отсутствует запах собак. Тишина есть во многих клиниках, но запаха нет только у нас», – рассказывает президент Национальной ассоциации медицины кошек и научный руководитель ветклиники Снежана Атанасова.
Для комфорта кошек в клинике включен Feliway. Это синтетический аналог лицевого феромона кошек, который животные выделяют, когда трутся о предметы. Этот запах дает животным чувство безопасности, поясняет эксперт.
На приеме и в стационаре играет музыка Дэвида Тейе. Эта мелодия написана специально для кошек на основе классических мелодий с добавлением различных шумов и звуков, похожих на урчание. Исследователи говорят, что прием с этой музыкой положительно влияет на животных.
«У нас не было случаев, чтобы кто-то из сотрудников был поцарапан или покусан. Это тоже о многом говорит. В клинике мы реализуем подход cat-friendly. Мы не обижаем кошку, она в ответ не обижает нас. Просто животному нужно дать время на адаптацию», – подчеркивает Снежана Атанасова.
Прием начинается не сразу. Сначала животному дают время на то, чтобы погулять и освоиться в клинике. В ожидании своей очереди коты и кошки могут свободно передвигаться по отделению. Однако выпускают погулять не всех.
«Мы всегда спрашиваем владельцев, с какой патологией они обращаются к нам в клинику. Если это не инфекционные заболевания, то животных можно выпустить из переноски. Также всегда интересуемся, были ли кошки в контакте с другими животными. Если животное не очень хорошо идет на контакт со своими собратьями, мы рекомендуем не выпускать его, чтобы не подвергать дополнительному стрессу», – рассказывает директор ветклиники Валерия Гуркина.
Зона ожидания в клинике расположена таким образом, чтобы животные находились на достаточно удаленном друг от друга расстоянии, а не сидели нос к носу, отмечает она.
Идея открыть клинику только для кошек родилась у Снежаны Атанасовой. Сначала в шутку. «Еще работая в других клиниках, я выступала своего рода «кошачьим адвокатом». Собаки лаяли на приеме, я говорила: «Давайте они тут лаять не будут». Выступала за то, чтобы кошек первично забирали на прием и на операцию. Просила: «Тут тише… Тут окно закройте. Здесь мисками металлическими не гремите». Каждый раз приходилось доказывать, что это необходимые условия для кошек. В шутку говорила, что когда-нибудь открою клинику только для кошек. Так и получилось», – рассказывает она.
Клиника только для кошек отличается и объемом предоставляемых услуг. «Изначально мы думали, что у нас будет много хирургии. Однако, как выяснилось, кошкам она требуется не так часто, как собакам. У кошек почти нет плановой ортопедии, у них все гораздо лучше с онкологией», – рассказывает Снежана Атанасова.
В клинике ежедневно работают штатные терапевты. По графику принимают врачи-кардиологи, дерматологи, офтальмологи, неврологи, хирурги, онкологи, нейрохирурги и врачи визуальной диагностики. Также с клиникой сотрудничают приглашенные диетологи и гастроэнтерологи.
На вопрос о том, неужели ветврачи откажут в приеме собаке, если животному будет нужна экстренная ветеринарная помощь, директор клиники отвечает: «Конечно нет». Но есть ряд правил. Собаку не будут принимать в общей очереди, только через служебный вход, где оборудовано дополнительное помещение для первичной помощи.
«Однажды к нам привели собаку, чтобы сдать кровь для переливания кошке. Сейчас это допустимо, так как собаки проще переносят данную процедуру. Зашла крупная собака через служебный вход, мужественно выдержала всю процедуру и так же спокойно вышла», – рассказывает Валерия Гуркина.
В планах инициаторов проекта открыть еще не одну ветклинику в Москве. Однако с точки зрения моноприбыли такой бизнес не совсем оправдывает себя, признаются владельцы. Поэтому было решено организовать на базе ветклиники лекторий, где действующие ветспециалисты и молодые ветврачи, заводчики и владельцы животных могут прослушать специализированные семинары о кошках. «Буквально вчера у нас возникла идея запустить школу спинального пациента. Мы хотим обучать владельцев, как жить с животными с хронической травмой. Например, у меня дома живет кот без трех лап. Он еще в детстве получил травму, и ему пришлось ампутировать три ножки. При этом сейчас это абсолютно здоровый и социализированный кот с неограниченными возможностями. Вопрос моего восприятия и отношения к нему», – добавила научный руководитель ветклиники.
Подход к ветеринарной помощи домашним животным в последние десятилетия меняется кардинальным образом. Принципы pets-friendly внедряется не только в лечении, но и в повседневной жизни. В Москве и области, например, появляется все больше мест, куда можно сходить вместе со своим питомцем. Активисты даже создали карту Dogfriendlymap, на которую нанесли порядка 1,5 тыс. разрешенных для посещения с животными объектов.
«К Международному дню ветеринарного врача хочется пожелать всему нашему ветеринарному сообществу светлого будущего с точки зрения развития и комфортных условий в работе», – подытожила директор ветклиники.
