В своей практике я регулярно сталкиваюсь с различными поведенческими реакциями животных и считаю, что важно иметь индивидуальный подход к каждому питомцу.
Дарья Ролдугина работает в сфере сервиса и разведения домашних животных более 15 лет, из них 9 лет — специалистом в области груминга, 4 года — зоопсихологом. Является основательницей и владелицей зоосалона Multi Groom, а также совладелицей питомника Милли Ванилли.
Груминг для собак — это жизненно необходимые процедуры по гигиене и уходу. Если их не выполнять, питомец рискует получить проблемы со здоровьем: вросший в подушечку лапки коготь, воспаление глаз или ушей, залысины и проблемы с кожей. Под грумингом понимаются такие процедуры, как купание; распутывание колтунов; стрижка; вычесывание подшерстка у линяющих пород; стрижка когтей; чистка ушей, зубов, параанальных желез; уход за областью вокруг глаз; обработка подушечек лап и зон гигиены. В зависимости от конкретной породы подбирается необходимый перечень процедур, который и называется грумингом.
Почему груминг может быть стрессовым для питомца
Разные процедуры для собак могут быть неприятны и вызывать стресс. Здесь важно понимать, что в случае груминга, стресс может быть вызван физическими, эмоциональными или другими факторами, например интерьером. После груминга могут наблюдаться:
- депрессивное состояние (отсутствие аппетита, вялость, апатичность, избегание контакта с людьми и другими собаками);
- обострение уже имеющихся заболеваний (чаще всего это проблемы с сердцем, желудком и цистит).
Причины, по которым груминг может быть стрессовым для собаки, очень разные. Все зависит как от самого питомца (его состояния здоровья и психики, предыдущего опыта в груминге), так и от мастерства грумера.
Самые частые причины стресса на груминге:
- страх фена, купания, стрижки когтей, который мог появиться на предыдущем негативном груминге;
- заболевания;
- состояние стресса на фоне разных событий (переезд, рождение ребенка, дальняя дорога или изменение состава семьи);
- неправильная работа грумера и применение неэффективных методов в коммуникации с питомцем.
Согласно моей статистике, которую я веду с 2022 года, примерно у 7 из 10 новых клиентов-собак на груминге проявляются признаки стресса. Потому важно понимать язык тела собаки, знать сигналы страха, дискомфорта и напряжения, чтобы своевременно успокоить питомца и избежать неприятных последствий. Частое заблуждение грумеров и хозяев, если питомец сильно сопротивляется на груминге или проявляет агрессию, списывать это на капризы или невоспитанность пса. На деле же, это признаки стресса.
Основные сигналы тревоги
Грумер всегда интересуется у хозяина собаки про травмы и болезни, но также важно обращать внимание на состояние питомца во время работы. Если заметили следующие признаки, нужно срочно прекратить работу, позвонить хозяину и по ситуации обратиться к ветврачу.
Как подготовить собаку к грумингу
Для некоторых собак груминг или поход к ветеринару, поездка всегда будут волнительным, а для некоторых, наоборот, радостным событием. Очень многое зависит от темперамента собаки, в какой среде она выросла, какой был опыт груминга и других факторов. В любом случае, хозяевам стоит любую собаку готовить к визиту в салон заранее, особенно при первом посещении:
- Перед грумингом погулять с собакой не более 10–20 минут, чтобы собака сделала свои дела, но не перевозбудилась от активной прогулки.
- Не кормить питомца за 1,5–2 часа до процедуры.
- Накануне груминга воздержаться от стрессовых мероприятий: поездка, пребывание в зоогостинице, гости дома, испуг.
- Приносить и забирать собаку с процедур груминга своевременно. Особенно, если вы знаете, что ваш питомец «переживательный», это может усугубить его стресс.
Профилактика стресса, создание позитивных ассоциаций и выбор правильного подхода
Профилактика стресса
Умственная деятельность, как изучение команд, всегда является хорошим методом для профилактики стресса. Собаки, которые занимаются, меньше ему подвержены.
Регулярный уход, в том числе дома. Самая распространенная ошибка среди хозяев — пренебрегать домашним уходом. Особенно у декоративных длинношерстных собак может быть запутанная шерстка, образуются колтуны. В таком случае приходится делать короткую стрижку (брить). Важно правильно ухаживать за собакой между сеансами у грумера: регулярные купания, сушка, расчесывание шерсти, чистка ушей и глаз, а также раз в 2–3 недели необходимо стричь когти. Если эти процедуры не получается делать самостоятельно, лучше чаще посещать грумера.
Многие хозяева после переезда или после ремонта сразу записываются на груминг. Стоит подождать хотя бы две недели, чтобы питомец пришел в себя, и убедиться, что он привык к новому дому.
Снизить стресс помогают позитивные ассоциации у собаки с предметами груминга и зоосалоном. А еще важно изучать особенности питомца, его привычки. Например, один мой клиент легче переносил процедуры с утра, пока пес был выспавшийся и не успел за день набраться эмоций.
Рекомендации
Для питомца желательно ходить к одному и тому же специалисту или в одно и то же место. Он привыкает, а рутина дает ему ощущение спокойствия. Уже только этим можно снизить уровень беспокойства собаки.
Если знаете, что питомец во время груминга может переживать, кусаться или сопротивляться, сообщите об этом в зоосалоне, чтобы питомца записали к более опытному мастеру.
Грумеры, обладающие смежным образованием, или те, кто интересуются ветеринарией, зоопсихологией, имеют больше знаний и понимают собак гораздо глубже. Если на сайте зоосалона вы видите, что в штате у есть такой специалист, это очень хороший признак. Также можно поинтересоваться, как принимают новеньких в салон, если их знакомят не только с правилами, но и, например, обязательно проводят лекцию по зоопсихологии, это хороший признак.
Особые случаи
Щенки. Для них это часто первый опыт груминга, который должен пройти максимально бережно, чтобы не вызвать негативных ассоциаций. По времени процедура не должна быть долгой. В первый сеанс достаточно сделать необходимый уход, без стрижки по корпусу, ведь малыши еще могут бояться звука машинки для стрижки. В целом, они могут бояться всего, поэтому за первый визит можно просто познакомить его с инструментами груминга. Например, включить на пару минут машинку, чтобы привык к звуку, сушить на очень низкой скорости.
Пожилые питомцы и собаки с травмами. Здесь важен максимально бережный контакт. Лучше делать небольшие перерывы и не ждать от питомца, что он будет стоять ровно и неподвижно весь сеанс.
Агрессивные и собаки из приюта. Такая задача точно не под силу новичку. Очень важно хорошо знать сигналы тела и поведения агрессии, как ее предотвратить, правила безопасности и четкую последовательность действий, чтобы не усугубить ситуацию.
Как реагируют на груминг разные породы
В работе грумера встречается большое разнообразие пород и микс пород. Со временем можно отличить общие породные черты, как поведенческие, физиологические, так и уходовые.
Например, французские бульдоги больше всех не любят стричь когти, из-за высокой чувствительности подушечек лап; корги и хаски боятся сушки; у шпицев чаще всего сухая и раздраженная кожа, а у йорков и мальтезе — кожа очень чувствительная.
Сейчас я активно исследую новую дизайнерскую породу — мальтипу и выяснила, что они чаще других подвержены стрессу после груминга из-за того, что обладают высокой эмоциональной реактивностью. Такой питомец склонен к сильным и быстрым эмоциональным реакциям на любые раздражители. Кроме того, у них очень нежная и чувствительная кожа, шерсть плотно запутывается и образуются колтуны. Распутывание колтунов требует больше обычного времени, что очень утомляет собаку. Совокупность этих факторов может даже вызвать депрессию.
Учитывая все особенности, как породные, так и просто характера питомца, важно помнить, что слова об индивидуальном подходе — не рекламный ход, а необходимость. Индивидуальный подход складывается из понимания всех особенностей собак и их учета в процессе работы. Один питомец обожает купаться и это можно понять по его расслабленному телу, прикрытым глазам и ровному дыханию. Другой будет очень напряжен и взволнован. Более медленные движения, слабый напор воды и массаж в области шеи и спины помогут ему расслабиться. Это и называется индивидуальным подходом.
